Оферта на заключение договора розничной купли-продажи товаров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
(редакция от 01.07.2025 года)
Индивидуальный предприниматель Ключевская Оксана Юрьевна (ИНН 381 252 198 039, ОГРНИП 316 385 000 153 530), далее именуемый «Продавец», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — Договор, Оферта), любому заинтересованному лицу, далее именуемому «Покупатель».
Настоящий документ является публичной офертой и содержит в себе все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 432 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, гл. 30 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты является оплата (в том числе частичная) Покупателем товара. Действия Покупателя, направленные на акцепт Оферты означают, что Покупатель также ознакомлен с Политикой конфиденциальности и соглашается с правилами обработки персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, опубликованной на странице Веб-сайта Продавца по сетевому адресу: http://ukuta.ru/politika-konfidentsialnosti
В случае несогласия с условиями, изложенными в Оферте полностью или в какой-либо части, Покупатель обязан: (i) воздерживаться от любых действий, направленных на создание у Продавца объективного представления о желании Покупателя приобрести товары; (ii) воздерживаться от любых действий, направленных на заключение договора розничной купли-продажи любым способом, как с использованием веб-сайта Продавца, так и через иные каналы связи с Продавцом; (iii) воздерживаться от любых иных действий, которые при соблюдении стандарта добросовестного поведения могут быть идентифицированы Продавцом как акцепт Оферты.
В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 Гражданского кодекса РФ, и п. 20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар: (i) в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты — с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара; (ii) в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы — с момента выдачи Продавцом/Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, в том числе в электронной форме. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца/Курьерской службы Покупателю.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Веб-сайт — страница в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу": http://ukuta.ru
Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем, при условии предварительной оплаты Покупателем Товара. Доставка может быть осуществлена силами Курьерской службы на условиях, изложенных в Оферте.
Курьерская служба — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю, либо уполномоченное от имени и за счет Продавца заключать Договор и производить его исполнение. Привлечение Курьерской службы осуществляется исключительно при волеизъявлении Покупателя посредством использования функционала Веб-сайта. Ответственность за срок доставки Товара переходит к Курьерской службе после передачи Товара Курьеру.
Заказ — запрос Покупателя, оформленный посредством использования Веб-сайта на покупку Товара и его доставку по адресу, указанному Покупателем. Заказ оформляется и направляется посредством сети «Интернет».
Покупатель — физическое лицо, желающее заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), а также физическое или юридическое лицо, заключившее такой договор в пользу третьего лица, осуществившее акцепт Оферты, для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар — вещь, ознакомление с которой происходит посредством каталогов и фотоснимков, а также текстовых описаний, опубликованных на Веб-сайте Продавца, и предложенная к покупке. Товар может быть продовольственным или непродовольственным, предметом купли-продажи может быть только Товар, отмеченный в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется продать (передать в собственность), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным на Веб-сайте Продавца в карточках соответствующих товаров, и на условиях Оферты. 2.2. Договор является договором розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 497 Гражданского кодекса РФ). 2.3. Договор является договором присоединения, к которому Покупатель может присоединиться без каких-либо исключений, оговорок, дополнений или изменений. 2.4. Использование ресурса Веб-сайта для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1. Информация о Товаре публикуется Продавцом на Веб-сайте Продавца. 3.2. Все распространяемые Продавцом Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом, не нарушают прав третьих лиц. 3.3. Информационные материалы к Товарам, которые опубликованы на Веб-сайте Продавца, имеют справочный характер, не могут восприниматься Покупателем как полная и безоговорочная гарантия наличия описанных свойств или характеристик. 3.4. Оформление Заказа возможно только в отношении тех Товаров, которые определены как Товары в наличии.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Использование Покупателем Веб-сайта Продавца означает полное и безоговорочное согласие с условиями, изложенными в Оферте. 4.2. Акцептом Оферты в случае постоплаты по факту Доставки Товара является момент выдачи Продавцом/Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, в том числе в электронной форме (п. 20 Правил дистанционной продажи товаров). 4.3. Акцептом Оферты в случае предварительной оплаты Товара (в том числе частичной) является момент получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара (п. 20 Правил дистанционной продажи товаров). 4.4. Для акцепта Оферты не требуется совершение каких-либо регистрационных действий, действий, направленных на создание личного кабинета Покупателя и иных. Оформление заказа осуществляется по правилам, изложенным в разделе Веб-сайта Продавца под наименованием «Корзина». 4.5. Заказ оформляется посредством использования функционала Веб-сайта. После окончания оформления Заказа Заказу присваивается идентификационный номер, Продавец приступает к обработке Заказа и корректирует Заказ в случае отсутствия соответствующего Товара. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется. 4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа. 4.7. Оплата Покупателем Товара (в том числе частичная) является акцептом Оферты.
5. ОПЛАТА ТОВАРА. РАСЧЕТЫ
5.1. Оплата Товаров может быть осуществлена следующими способами: 5.1.1. Посредством использования платежных систем, подключенных к Веб-сайту Продавца, опубликованных на странице Веб-сайта. 5.1.2. Непосредственно на расчетный счет Продавца исключительно по предварительному согласованию с Продавцом, которое осуществляется по каналам связи, указанным на Веб-сайте. 5.2. Оплата Товара осуществляется на условиях полного предварительного перечисления денежных средств. Цена Товара определяется согласно опубликованной информацией о Товаре на Веб-сайте Продавца. Цена Товара включает применимые в соответствии с действующим законодательством РФ налоги. Стоимость Доставки Товара не включается в цену Товара, указанную на Веб-сайте Продавца, если иное не указано при завершении оформления Заказа. 5.3. Порядок Оплаты Товара может быть изменен Продавцом по его усмотрению и доведен до Покупателя по установленным каналам связи. 5.4. Продавец вправе изменять цену Товара в любой момент без дополнительного уведомления Покупателей. При этом, сумма денежных средств, подлежащих уплате, определяется на момент заключения Договора. 5.5. Обязательства по оплате считаются исполненными Покупателем в момент поступления денежных средств на счет Продавца. 5.6. Покупатель несет полную и безоговорочную ответственность за правильность и корректность введенных банковских реквизитов, банковские комиссии также возлагаются на Покупателя.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Срок доставки товара состоит из ориентировочного срока обработки Заказа и ориентировочного срока доставки Заказа на адрес Покупателя. Конкретный срок доставки определяется Продавцом и доводиться до сведения Покупателя дополнительно по известным ему каналам связи. 6.2. Доставка силами Продавца. 6.2.1. Товар передается представителю Продавца для целей его Доставки по указанному Покупателем адресу. 6.2.2. В случае Доставки силами Продавца ответственность за случайную гибель Товара до момента вручения его Покупателю несет Продавец. 6.2.3. Требования о ненадлежащем исполнении услуг по Доставке Товара Покупателю (связанные со сроком и иными характеристиками Доставки) предъявляются к Продавцу непосредственно. 6.3. Доставка силами Курьерской службы. 6.3.1. Условия осуществления доставки Товара определяются Продавцом совместно с третьим лицом (Курьерской службой) и доводятся до сведения Покупателя с использованием любых доступных Продавцу каналов связи. Срок доставки Товара определяется Курьерской службой. Покупатель понимает и полностью соглашается с тем, что Продавец в силу объективных причин не может повлиять на срок доставки Товара Курьерской службой. 6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара Покупателю. 6.5. Моментом перехода права собственности на Товар к Покупателю является момент передачи Товара, который подтверждается подписанием товарораспорядительных документов Курьерской службы или Продавца, при условии полной оплаты Товара. При приеме Товара Покупатель обязуется: 6.5.1. Внимательно осмотреть упаковку Товара на предмет дефектов. 6.5.2. Внимательно осмотреть Товар на предмет дефектов. 6.6. При наличии дефектов Покупатель по своему собственному желанию при участии представителя Курьерской службы или Продавца отказывается от заключения Договора, и не принимает Товар, подписывая при этом соответствующие товарораспорядительные документы, предоставленные Курьерской службой или Продавцом. 6.7. Подписывая все товарораспорядительные документы без замечаний, не инициируя возврат Товара до его приемки Покупатель подтверждает полное отсутствие дефектов Товара или упаковки Товара. 6.8. Продавец не несет ответственность за возможные задержки доставки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. При доставке Товаров Курьерской службой конкретное время доставки согласовывается непосредственно с представителем Курьерской службы. 6.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление Доставки силами Курьерской службы — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Иначе говоря, претензии по надлежащему исполнению обязательств по Доставке Товара Курьерской службой предъявляются конкретной Курьерской службе. 6.10. При передаче заказанного Товара Продавец или представитель Курьерской службы, осуществляющий Доставку Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.
7. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Заказ может быть отменен в любой момент до его оплаты через страницу Веб-сайта Продавца «Корзина» путем удаления из нее соответствующих Товаров. После оплаты Товара заказ считается сформированным. 7.2. В случае, если Покупателю доставлен Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе обратиться к Продавцу по доступным каналам связи с требованием о возврате или обмене Товара в порядке, предусмотренном Законом Р Ф «О защите прав потребителей», с учетом того, что: 7.2.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы Товара от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара. 7.2.2. Для возврата или обмена Товара ненадлежащего качества, Покупатель должен: — упаковать Товар для возврата со всеми комплектующими и иными Товарами в фирменную упаковку Продавца; — заполнить заявление о возврате или обмене Товара ненадлежащего качества в свободной форме, но с указанием следующих данных: Ф. И. О., Номер заказа, Наименование Товара и Артикул, Наименование банка Покупателя, Номер банковского счета, БИК банка Покупателя, Корреспондентский счет банка Покупателя. 7.2.3. К заявлению также прикладываются все имеющиеся документы об оплате Товара (кассовый или товарный чек, товарораспорядительные документы), даже в случае их оформления в электронном виде. 7.2.4. Возврат денежных средств осуществляется после доставки Товара обратно Продавцу, обработки и проверки Товара, в течение количества дней, которые установлены Банком для обработки финансовой операции по возврату денежных средств. Дальнейшие претензии Покупатель обязан направлять претензии Банку. 7.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего требования. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. 7.3. Возврат и обмен товаров надлежащего качества. 7.3.1. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. 7.3.2. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 7.3.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен без указания причин в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 7.3.4. Для возврата или обмена Товара, Покупатель должен: — упаковать Товар для возврата со всеми комплектующими и иными Товарами в фирменную упаковку Продавца; — заполнить заявление о возврате или обмене Товара ненадлежащего качества в свободной форме, но с указанием следующих данных: Ф. И. О., Номер заказа, Наименование Товара и Артикул, Наименование банка Покупателя, Номер банковского счета, БИК банка Покупателя, Корреспондентский счет банка Покупателя. К заявлению также прикладываются все имеющиеся документы об оплате Товара (кассовый или товарный чек, товарораспорядительные документы), даже в случае их оформления в электронном виде. 7.3.5. Возврат денежных средств осуществляется после доставки Товара обратно Продавцу, обработки и проверки Товара, в течение количества дней, которые установлены Банком для обработки финансовой операции по возврату денежных средств. Дальнейшие претензии Покупатель обязан направлять претензии Банку. 7.3.6. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. 7.4. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде: 7.5.1. путем направления по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении на следующий адрес: 664 050, Иркутская обл, г Иркутск, пр-т Маршала Жукова, д. 5/4, кв. 35. 7.5.2. путем направления скан-копии по установленным каналам связи, опубликованным на Веб-сайте Продавца, согласно которым они достоверно воспринимаются как контактные данные Продавца. 7.6. Категории Товаров надлежащего качества, которые не могут быть обменены или возвращены Продавцу установлен Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». К таковым относятся, в том числе: предметы личной гигиены, чулочно-носочные и бельевые изделия, непериодические издания, технически сложные товары бытового назначения (на которые установлен гарантийный срок не менее одного года), мебельные гарнитуры бытового назначения, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, товары бытовой химии и иные.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору. 8.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе. 8.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, в том числе веб-сайта Курьерской службы или Банка. 8.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 8.5. Покупатель обязуется не использовать приобретенный Товар в предпринимательских целях. 8.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. 8.7. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии второй стороной.
9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Пока не доказано иное, права на результаты интеллектуальной деятельности, а также дизайн Товаров и Веб-сайт Продавца принадлежат Продавцу. 9.2. Покупатель не вправе использовать всю текстовую, графическую и иную информацию, которая может быть идентифицирована как результат интеллектуальной деятельности без получения разрешения Продавца в письменной форме.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Стороны договорились, что, если иное прямо не предусмотрено законодательством или Офертой, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Офертой. 10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления вносить изменения в Оферту. 10.3. Каждое из условий Оферты действует отдельно. Если одно или несколько условий Оферты становятся недействительными, другие условия продолжают свое действие. 10.4. К отношениям Сторон применению подлежат нормы законодательства РФ.
11. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИП Ключевская Оксана Юрьевна ИНН: 381 252 198 039 ОГРНИП: 316 385 000 153 530 Адрес для корреспонденции: 664 050, Иркутская обл, г Иркутск, пр-т Маршала Жукова, д. 5/4, кв. 35 р/с 40 802 810 340 800 004 096 к/с 3 010 181 014 520 000 512 БИК 44 525 411 Наименование банка Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) Электронная почта: Ukuta-dress@yandex.ru Номер телефона: 89 148 951 195
